Le Service de la Propreté Urbaine de Tours Métropole Val de Loire met en œuvre les moyens nécessaires pour le maintien de la propreté sur les voies, espaces, places et parvis du domaine public. Afin de remplir les objectifs définis, le service est assuré 7 jours sur 7 et 363 jours par an.
Les missions :
- Le nettoyage des espaces publics tels que la voirie, les trottoirs, les places, les quais de bus et de tramway, le balayage mécanique et manuel, le lavage et le décapage, la collecte des corbeilles de rue, etc.
- Les nettoyages ponctuels avec intervention rapide et réactive sur des souillures, déjections canines étalées, huiles sur voirie, etc.
- À partir de 6h45 : nettoyage des places sur les zones les plus sales (Plumereau, commerce, Grand Marché…), balayage manuel, lavage quotidien, avant la mise en place les échoppes, chaises, tables, etc.
Bonnes pratiques
- Les terrasses doivent être mises en place aux horaires indiqués. Elles sont à retirer chaque soir du domaine public
- De ce fait, un balayage complet avec enlèvement des papiers, mégots et autres déchets présents sur le sol, suivi d’un lavage sérieux en fin de journée, est préconisé.
- Le dallage ou le revêtement ne doit pas être dégradé. Il faut vérifier l’étanchéité des matériels installés sur les voies piétonnes afin d’éviter tout suintement sur les pavés. Intervenir à chaque incident susceptible de tacher et d’entrainer une propagation de la saleté sur l’espace public.
- Mettre à disposition des usagers des poubelles et cendriers pour recueillir les déchets de la journée.
- Les cartons doivent être présentés à plat et ficelés à partir de 18h00, sur les points qui leur sont indiqués par les agents du service. À défaut, il suffit de les déposer à côté d’une borne d’apport volontaire enterré (à proximité des bornes et non directement sur plateforme).
- Ne pas stocker les palettes vides sur le trottoir.
Dans le cadre de ses actions d’embellissement de la ville, le Service Propreté Urbaine procède à l’enlèvement gratuit des graffitis sur les façades d’immeubles, à condition qu’ils soient visibles et accessibles depuis le domaine public, et sous réserve d’autorisation du propriétaire du bien : formulaire d’enlèvement de graffitis ou sur l’application TM Tours.
La collecte
La collecte des déchets des commerçants, selon leur volume et leur nature, est appelée collecte « assimilée » aux déchets ménagers. Si leur volume est supérieur à 2 000 litres par semaine, le commerce est assujetti à une redevance spéciale, qui correspond à une facturation spécifique liée au service rendu. Si la nature des déchets présentés ne correspond pas aux déchets ménagers résiduels (produits dangereux, huiles de friture, produits carnés), les déchets issus de l’activité doivent faire l’objet d’une prise en charge par une entreprise spécialisée. Les commerçants qui le souhaitent peuvent bénéficier de collectes dédiées pour les cartons et le verre.
Les points d’apport volontaire enterrés (P.A.V.E.)
Certains secteurs de la ville disposent d’un mode de collecte en apport volontaire. C’est particulièrement le cas dans le bâti ancien, dans lequel les volumes de stockage de bacs ne sont pas suffisants. Pour éviter que les bacs ne soient présents à demeure sur le domaine public et/ou ne créent des problèmes de salubrité et de sécurité, Tours Métropole a mis en œuvre une collecte en apport volontaire enterré. Les commerçants peuvent déposer les déchets issus de leur activité selon le flux (OMR : Ordures Ménagères Résiduelles, CS : Collecte Sélective, Verre) dans les bornes dédiées.
La trappe accessible à tous peut accueillir des sacs de 50 litres. Pour les dépôts plus volumineux, les commerçants peuvent disposer d’une clé d’accès (aussi appelée « carré ») à la trappe de visite technique située à l’arrière de l’équipement et permettant de déposer des volumes jusqu’à 200 litres.
Comment obtenir un « carré » ? La clé d’accès à la trappe de visite est fournie sur simple demande auprès du service par e-mail : contactbacs@tours-metropole.fr
>> Recherchez les points d’apports près de chez vous
La collecte des cartons
Une collecte spécifique des cartons des commerçants est organisée ; des rolls peuvent être mis à disposition des commerçants gros producteurs. Ces équipements doivent être présentés à la collecte et rentrés dès que possible après le passage de la benne à déchets ménagers. Ces équipements ne doivent pas être sortis en dehors des jours de collecte :
- Du lundi au samedi dans le centre de Tours : les cartons doivent être présentés à plat et ficelés à partir de 17 h pour être collectés dès 18 h, sur les points qui leur sont indiqués par les agents du service. À défaut, il suffit de les déposer à côté d’une borne d’apport volontaire enterré (à proximité des bornes et non directement sur plateforme)
- Une fois par semaine sur les autres secteurs de la métropole : entre 8 h et 16 h par le prestataire Tri 37.
La collecte du verre
- les mardis et vendredis pour le centre de Tours entre 8 h et 15 h 30
- les mercredis pour Tours Sud entre 8 h et 15 h 30
- les jeudis pour Tours nord, entre 8 h et 15 h 30. Si les jours de collecte et créneaux horaires ne vous permettent pas de présenter vos contenants à verre, merci de vous rendre impérativement aux bornes à verre les plus proches. Si les jours de collecte et créneaux horaires ne vous permettent pas de présenter vos contenants à verre, merci de vous rendre impérativement aux bornes à verre les plus proches.
Les palettes
Les palettes ne sont pas collectées par le service de Tours Métropole Val de Loire. Les commerçants qui en détiennent doivent faire appel à une société de collecte spécialisée pour les faire traiter.
La collecte des huiles
Les huiles alimentaires ne sont pas collectées par le service. Les commerçants qui en détiennent doivent faire appel à une société de collecte spécialisée pour les faire traiter.
La Brigade Verte
La Brigade Verte se tient à vos côtés pour vous aider à garder une ville plus propre. Son rôle : aider à acquérir les bonnes pratiques et en cas de constat d’infraction, verbaliser.
Pour toute question ou réclamation, n’hésitez pas à contacter les agents de la Brigade Verte. au 0800 500 610
